面向数字城市规划的客户服务管理系统构建与应用研究

doi:10.3969/j.issn.1006-2475.2010.11.014

计算机与现代化 ›› 2010, Vol. 1 ›› Issue (11): 50-52,5.doi: 10.3969/j.issn.1006-2475.2010.11.014

面向数字城市规划的客户服务管理系统构建与应用研究

吴卫,水学民,卢强

广州市城市规划自动化中心, 广东广州 510030

收稿日期:2010-06-22 修回日期:1900-01-01 出版日期:2010-11-25 发布日期:2010-11-25

Research on Construction and Application of Customer Service Management System for Digital Urban Planning

WU Wei， SHUI Xue-min, LU Qiang

Guangzhou Urban Planning Automation Center, Guangzhou 510030, China

Received:2010-06-22 Revised:1900-01-01 Online:2010-11-25 Published:2010-11-25

摘要/Abstract

摘要： 随着城市规划进入到数字规划时期，规划工作的运作越来越依赖信息系统的支持。高效的客户服务管理是信息工作持续发展的重要保障。本文介绍目前在广州市规划局投入使用的客户服务管理系统应用情况，展望客户服务管理今后的发展方向。

关键词: 客户服务, 管理, 系统, 信息, 质量

Abstract: Urban planning has entered into a new era of digital planning. The development of urban planning relies on information system more and more. The efficiency of customer service has become an important thing to assure the urban planning informatization. This essay introduces the experiences of customer service management system in Guangzhou planning bureau. At last, it predicts the future development of customer service in the field of urban planning.

Key words: customer service, management, system, information, quality

中图分类号:

TP391

吴卫;水学民;卢强. 面向数字城市规划的客户服务管理系统构建与应用研究[J]. 计算机与现代化, 2010, 1(11): 50-52,5.

WU Wei;SHUI Xue-min;LU Qiang. Research on Construction and Application of Customer Service Management System for Digital Urban Planning [J]. Computer and Modernization, 2010, 1(11): 50-52,5.

[1]	苏欣. 数据驱动的焊膏印刷工艺参数推荐技术[J]. 计算机与现代化, 2024, 0(01): 99-102.
[2]	李德康, 汤进, 王福田, 涂子健, . 基于多源动作信息的手卫生动作质量评估[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(12): 87-93.
[3]	陈超, 顾青峰. 面向混合负载的分布式气象数据管理系统设计[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(12): 118-122.
[4]	黄雨婷, 陈麟, 林宏刚, . 基于渗流理论的关键信息基础设施网络资产重要性评估方法[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(11): 51-56.
[5]	张楠, 李温静, 刘彩, 谢可, 马世乾, 肖钧浩, 邹枫. 基于多源数据的电力作业人员实时行为安全预警[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(10): 84-91.
[6]	韩冬松, 沙乐天, 赵创业. 基于蠕虫和代理的工控系统攻击建模[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(10): 107-114.
[7]	刘付琪, 张达, 宋建华, 王海东. 基于CNN-BiLSTM的液压系统故障诊断[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(09): 10-19.
[8]	顾成伟, 丁勇, 李登华. 基于计算机视觉的工业厂区人员安全警戒系统[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(09): 20-26.
[9]	王杰, 徐祥, 罗晓丹, 张萌, 黄澈, 洪冠中, 汪翔. 基于集成学习的巢湖面雨量计算方法[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(09): 38-43.
[10]	管金平, 杨晋吉, 杨成龙. 基于概率模型的Raft协议形式化验证[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(09): 77-81.
[11]	申诗凡, 王立松, 王鑫梦, 秦小麟. 面向多机器人系统的元组空间协同模型[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(08): 98-106.
[12]	邓云峥, 黄翼虎. 密集障碍环境下的改进DWA避障算法[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(07): 48-53.
[13]	陆伟强. 基于微服务的民机工业软件架构设计[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(07): 73-78.
[14]	刘军, 袁霖, 冯志尚, 张彪, 刘超. 面向无人机群组的高效愈合密钥管理方案[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(06): 103-109.
[15]	莫严, 唐容川, 鞠昊, 孙绍飞, 王安. 面向工业互联网平台的商用密码改造[J]. 计算机与现代化, 2023, 0(06): 118-126.

面向数字城市规划的客户服务管理系统构建与应用研究

Research on Construction and Application of Customer Service Management System for Digital Urban Planning

可视化

被引次数

摘要/Abstract

引用本文

使用本文

参考文献

相关文章 15

编辑推荐

Metrics

本文评价